Passagers Assistances Services

Que ce soit dans le cadre d’un déplacement professionnel ou d’un voyage de vacances, on aimerait que tout se déroule parfaitement. Malheureusement, l’expérience du passé nous a permis de voir que ce n’est pas toujours le cas lors des grèves, annulations et retards engendrés par le flux grandissant de passagers dans nos aéroports, gares et ports.

C’est de ce constat qu’est née l’idée Passagers Assistances Services.

Grâce à nos services, vous n’aurez plus à vous soucier des difficultés que vous pourriez rencontrer lors de vos déplacements car cette fois, nous serons présents à vos côtés.

 

Chez Passagers Assistances Services, nous assurons depuis plus de vingt ans des missions de représentations, d’assistances et de supervisions auprès des passagers pour le compte d’agences de voyages, de tours opérateurs, de brokers aériens et de compagnies aériennes.

Notre expertise bâtie sur un long parcours de professionnels du tourisme et du transport de voyageurs, notre parfaite connaissance des structures aéroportuaires, ferroviaires et portuaires nous permettent d’appréhender parfaitement vos besoins et la garantie d’un service et d’un reporting de qualité.

Nos équipes ainsi que nos correspondants se tiennent à votre disposition 7 jours sur 7.

L’équipe Passagers Assistances Services.


Services

Aéroports

  • Représentations commerciales et techniques dans les aéroports.
  • Accueils et assistances pour les passagers individuels ou groupes.
  • Edition et remise de billets, visas, vouchers et documents de voyage de dernière minute.
  • Placement, enregistrement et édition des cartes d’embarquement (selon les procédures des compagnies).
  • Accueil des voyageurs et accompagnement à l’enregistrement puis au poste de filtrage.
  • Pour les congrès et séminaires, mise à disposition de comptoirs et de banques.
  • Service V.I.P avec accueil à l’arrivée sur l’aéroport et accompagnement dans les diverses démarches, enregistrement et service détaxe, jusqu’à la porte de l’avion (en option réservation salon VIP et service porteurs).
  • Service de navettes (limousine, van et autocars) entre Charles-de-Gaulle et Orly.
  • Mise en place de transferts (limousine, vans et autocars), de réservations d’hôtels, de restaurants et de billets d’avion.
  • Supervisions commerciales de l’enregistrement jusqu’à l’embarquement (vérification des procédures d’enregistrement, d’embarquement et contrôle des prestations à bord).
  • Gestion des situations dégradées (grèves, retards, surbooking…). Liaison en direct avec l’agence et les réceptifs à destination.

 

Gares

  • Représentations commerciales et techniques dans les gares.
  • Accueils et assistances pour les passagers individuels ou groupes.
  • Edition et remise de billets, visas, vouchers et documents de voyage de dernière minute.
  • Accueil des voyageurs et accompagnement jusqu’au quai ou la voiture.
  • Pour les congrès et séminaires, mise à disposition de banques d’accueil.
  • Gestion des situations dégradées (grèves, retards …). Liaison en direct avec l’agence.
  • Mise en place de transferts (limousine, vans et autocars)

 

Ports

  • Représentations commerciales et techniques dans les ports.
  • Accueils et assistances pour les passagers individuels ou groupes.
  • Edition et remise de billets, visas, vouchers et documents de voyage de dernière minute.
  • Accueil des voyageurs et accompagnement jusqu’à l’embarquement.
  • Mise en place de transferts (limousine, vans et autocars).

 


CONTACT

Passagers Assistances Services

Pôle Aérogare 1

Aéroport Marseille Provence

13700 Marignane

+33 4 42 45 10 50

+33 6 82 88 72 19

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